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    就诊流程
    【编辑日期:2020-12-03 10:10:39】  【来源:即墨中医医院】

    一.门诊分布

    1F:办卡处,导医台,西药房,预约挂号处,磁共振,放射科,胸外科,普外科,泌尿外科,乳腺血管外科,骨伤科,脑病科,心病科,呼吸内科,肾内科,内分泌科,消化内科,中医科,中药房,大病门诊,便民门诊,PICC门诊,介入科

    2F:办卡处,妇科,产科,皮肤科,检验科,肛肠科,儿科,小儿输液室,小儿推拿科

    3F:眼科,口腔科,耳鼻喉科,治胃病,B超室,心电图室、颈肩腰腿疼门诊,内镜室

    4F:查体中心,脑彩超,动态心电图

    二.门诊上班时间:上午7:30-11:30;下午13:30-17:00;

    急诊科24小时上班,接诊急诊患者

    三.门诊就诊流程:

    1、病人初诊时,到自助机或人工窗口建卡、充值。请如实填写基本信息,以便日后办理就诊卡挂失、退款以及信息核查。建议填写身份证号,以保障您日后就诊卡挂失和退款的安全。复诊病人,如卡内金额充足,可直接到相应科室就诊,如金额不足仍需到充值处充值。

    2、根据病情持卡到相应门诊就诊,由大夫刷卡扣除挂号费及相应诊疗费。

    3、根据医生开具的检查到相应辅助科室,刷卡检查。如就诊卡内余额不足,需重新到充值处充值,建议每次充值时根据病情需要预存一定金额现金,以免反复排队充值。

    4、检查完后回门诊,由医生开具相应药物。

    5、病人持卡到药房,刷卡拿药。

    6、到相应科室刷卡做治疗。

    7、病人就诊结束后,到一楼专用窗口办理结算手续,打印一日清单或报销单据,离院

    四.为方便患者就医,提高医疗服务效率,减少候诊时间,我院开展预约就诊服务,患者可以通过医院电话预约、微信公众号、慧医APP、多功能自助机等多种渠道预约挂号后,按照约定时间来院就诊,减少在院滞留时间。

    1、电话预约

    预约电话:0532-88552596

    上午8:00-11:30,下午14:00-16:00

    2、微信预约

    关注青岛市即墨区中医医院微信公众号——预约就诊

    3、慧医预约

    (1)下载慧医APP并安装。

    (2)选择青岛市即墨区中医医院——预约挂号——选择科室——选择医生——选择就诊日期。

    (3)选择就诊人,添加就诊人:①已经有青岛市区域健康卡,通过患者就诊卡添加。②未在医院办理青岛市区域诊疗卡的用户,通过患者身份证添加。

    (4)选择就诊时间段,确认预约。取号就诊:①有青岛市区域健康卡,到医院门诊楼自助机预约取号。②未办理青岛市区域健康卡,到医院门诊楼自助机凭患者本人身份证建档办卡,预约取号。

    4、自助机预约

    患者在门诊完成当日诊疗或出院后需要复诊的,可选择即时到多功能自助机处办理预约。预约时凭二代身份证,自助办卡,输入联系电话。查询医师出诊信息,选择预约时间段及医师。

    注意事项:

    1、实名就诊

    预约挂号实行实名制,请提供患者准确信息,就诊时凭患者本人身份证、社会保障卡等有效证件实名就诊。所有预约患者就诊当日均需提前30分钟到自助机取号就诊。

    2、个人防护

    来院就诊患者及陪同家属(最多限一位家属陪同就诊)请全程佩戴口罩,排队等候时请保持1米以上安全距离,并在预检分诊处配合工作人员测量体温。

    3、预约号源

    预约号源提前7天的6:00开始开放,不能预约当日就诊号。若预约后无法来院就诊,请在就诊前取消预约。未在预约时间段按时就诊的,视为爽约。

    五.门诊服务项目

    1、门诊实行无假日全天开诊。

    2、门诊导医台为您提供导医、分诊、咨询等。

    3、预检分诊:为病人分诊,指导病人正确办卡。提供预约挂号、就诊服务。

    4、导医服务:有流动导医为病人正确指引路线。

    5、协助老、弱、病、残、急诊等需要帮助的特殊病人就诊?! ?/p>

    6、开具常用药及各种检查申请单;为病假证明审核盖章;对门诊需长期使

    用麻醉药品、一类精神药品病历留存工作。

    7、检验结果自助打?。荷柚眉煅榻峁灾蛴』?,提供门诊病人检验结果自助打印服务。

    8. 在门诊量较大的科室,安装排队叫号系统,有效维持门诊病人就诊秩序。

    9、查询服务:电子查询触摸屏为患者提供查询就诊信息、费用情况及对医务人员工作进行满意度评价。

    10、健康教育:门诊大厅大屏幕循环播放医院专家信息、药品价格、医疗信息等;大厅健康宣传栏为病人提供各科室资料、健康教育处方等。

    11、为病人免费提供大桶水、一次性纸杯、轮椅、担架车等;帮助老、弱、病、残无陪护患者挂号、交费、取药等服务;免费为病人测血压,称体重,设置失物招领处等便民措施。

    12、门诊大厅设服务总监,接受门诊患者建议及投诉,及时协调医患双方矛盾;设意见箱,征求病人意见,改进工作。


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